Windows记录系统和应用程序事件的查看方法

早上刚解决了一个打印机驱动的问题,虽然问题不复杂,但出现的地方比较刁钻,普通用户可能想不到。在此分享一下解决过程,希望大家遇到类似问题时多一种解决问题的思路。

公司有一台佳能的打印机,系统没有内置驱动,必须从官网下载。

下载很容易,但进行到选择驱动类型,确认,开始安装时,程序直接闪退了。

因为很久前我在另一台PC上安装过,而且也是Windows10,根本没问题啊。

反复试了几次,甚至重启、关闭杀毒软件、关闭各种启动服务,都没用。

然后我想到了去系统日志里看看。

很多人不知道Windows记录了系统和应用程序的很多事件,包括正常的(如系统更新/用户登录),异常的(如蓝屏/程序崩溃等)。我们可以在两个地方查看这些事件:

一个叫事件查看器,复杂点的打开方式是「控制面板—系统和安全—管理工具—查看事件日志」,简单点的方式是按下Win键打开开始菜单,输入「事件」或「event」就看到它了:

打开之后,里面会列出海量的系统日志,甚至包括每一次登录、每一次应用程序的重要操作。

但描述内容很专业,一般用户可能不容易看懂。况且在几万条记录中找出刚才出错的那条也不太容易。

所以推荐普通用户使用第二种更简便的方式:可靠性监视程序

想找到它也有两种方法:复杂的就通过「控制面板—系统和安全—安全和维护—展开维护选项卡—查看可靠性历史纪录」这条路,或者还是按Win键叫出开始菜单,输入「可靠」就看到它了:

点开之后是一个特别直观的图表:

每天发生了哪些事件,哪天特别不稳定,一目了然。

那我们就来解决一下今天遇到的问题吧。

首先看到今天的关键事件里有之前佳能打印机安装程序的错误,两条。点击右边的「查看技术详细信息」:

一下子揪到了问题所在!

虽然应用程序名称是Setup.exe,但出错的模块是什么呢?是QQPinyinTSF.dll,也就是QQ拼音输入法。

因为我选择QQ拼音的中文作为默认输入,所以在新窗口启动时可能会在某些控件里直接调用它。也就是在这个过程中出现了一些不兼容,导致崩溃了吧。

大概是马化腾所有精力都放在怎么让用户充值上了。QQ拼音不仅快被搜狗挤死了,而且不适配高分屏,还时常出现各种不稳定。这回还因为它搞得我差点打不了文件。

果断把默认输入法换回了微软拼音,然后发现这个被抛弃许久的默认输入法加了一些功能,比以前好用许多,如果确实能满足要求的话我索性就不装第三方输入法了。

然后安装驱动、打印、一气呵成,十分顺利。

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